PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
1）個人情報の収集と利用目的
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集・利用させていただきます。
- iPhone・iPad修理サービスの提供および質問への対応
- ご利用いただいたサービスに関する料金のお支払いの請求
- 修理後のお客様への連絡やご案内
- 保証サービスの提供
- お客様の満足度調査やサービス改善のための分析
- 法令に基づく報告義務の履行
2）収集する個人情報の種類
当社が収集させていただく個人情報は、以下のとおりです。
- お名前
- ご住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 修理されるデバイスの情報（製造番号、モデル番号など）
- 修理内容に関する情報
3）収集する個人情報の種類
当社は、お客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
- 法律に基づく開示請求がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4）個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、適切な措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- 従業員の教育・訓練
- システムの適切な運用管理
- 個人情報の暗号化
5）個人情報の保持期間
当社は、お客様の個人情報を、利用目的の達成に必要な期間保有いたします。修理後の保証期間（3ヶ月間）を含むサービス提供期間終了後、速やかに個人情報を削除いたします。ただし、法律で保管を要求されている場合はこの限りではありません。
6）個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。ご希望の場合は、お気軽に当社までお問い合わせください。
7）クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトは、クッキーを使用しています。クッキーにより、お客様のアクセス状況やアクセス頻度などを分析し、ウェブサイトの利便性向上のための参考情報として利用させていただきます。クッキーを受け入れたくない場合は、ブラウザの設定で受け入れを拒否することができます。
8）お問い合わせ
個人情報に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。
● SmaPla 個人情報保護担当
お電話・メールは各店舗、またはお近くの店舗までご連絡ください。
9）プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やその他の事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更内容は、ウェブサイトに掲載いたします。
10）個人情報保護の方針
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、お客様の個人情報を大切に取り扱います。
制定日：2025年11月1日