FAQ

よくある質問

修理にはどのくらいの時間がかかりますか？

iPhoneの画面修理やバッテリー交換など、比較的簡単な修理については、最短30分で対応可能です。
水没やデータ復旧など、その他の修理については店舗にご確認ください。

事前の予約は必要ですか？

予約なしでも修理は可能ですが、混雑状況や部品の在庫状況により待ち時間が発生する場合があります。
スムーズなご案内のため、事前に店舗にご連絡いただくことをお勧めします。

修理を依頼する際に、データは消えてしまいますか？

通常、画面修理やバッテリー交換などの部品交換でデータが消えることはありませんが、万が一に備えて、事前にデータのバックアップを取っておくことを強くお勧めします。

修理料金以外に追加で費用が発生することはありますか？

サイトに記載されている修理料金は、作業工賃込みの税込価格です。基本的に追加で料金が発生することはありません。
ただし、複数の箇所に損傷がある場合は、複数の修理料金が発生する場合があります。

修理ができなかった場合、料金はどうなりますか？

修理が完了できなかった場合でも、作業工賃のみ発生いたします。

どのような支払い方法がありますか？

支払い方法については、直接店舗にお問い合わせください。

修理後、保証はありますか？

保証制度の有無や期間については、直接店舗にお問い合わせください。

データの復旧や移行も依頼できますか？

データ復旧については修理メニューに記載があります。データ移行についても対応可能な場合がありますので、詳細は店舗にご相談ください。

持ち込み修理以外に、郵送での修理は可能ですか？

郵送修理の可否については、直接店舗にお問い合わせください。

修理部品は純正品ですか？

修理に使用する部品の品質については、直接店舗にお問い合わせください。

iPadの修理もできますか？

はい、iPadの修理も受け付けています。

営業時間や定休日を知りたいです。

SmaPlaは大型商業施設内に店舗を構えているため、施設の営業時間に準じます。
詳細は各店舗のページまたは商業施設のウェブサイトをご確認ください。

水没したiPhoneの修理は可能ですか？

水没も修理の事例として記載されていますが、水没の程度により修理の可否や対応時間が異なります。お早めに店舗にご相談ください。

どの店舗で修理しても料金は同じですか？

基本的な修理代金はサイトに掲載されていますが、最終的な料金は修理内容や店舗によって異なる場合があります。
詳細はご利用予定の店舗に直接ご確認ください。