iPhoneが起動しない・リンゴループ

iPhoneが起動しない・リンゴループとは

iPhoneが起動しない原因は、大きく分けて2つあります。ひとつはiOSのアップデート失敗やストレージの容量不足など、ソフトウェア側の問題。もうひとつはバッテリーの劣化、落下や水濡れによる部品や基板の損傷など、ハードウェア側の問題です。

見た目の症状は同じでも原因が違えば対処も変わるため、スマプラではまず原因の切り分けを行います。そのうえで、ソフトウェア側の問題であればシステムの修復を、部品側の問題であれば該当する部品の交換を行い、起動しない状態からの復帰を試みます。

対処を誤るとどうなるか

• パソコンで「復元」を実行し、データが初期化される
• アップデートを繰り返すうちにエラーが出て、初期化以外の選択肢がなくなる
• バッテリー劣化が原因なのに放置し、他の部品まで影響が及ぶ
• 水濡れ後に電源を入れ直し、基板の腐食やショートが進む
• 強制再起動を何度も繰り返し、ストレージに負荷がかかる
• 時間が経つほど、対応できる方法が限られていく

ご自身で修理するリスク

インターネット上には、リンゴループの対処法として「強制再起動」「リカバリモードでのアップデート」などが紹介されています。ソフトウェア側の軽い不具合であれば、これらで改善することもあります。

ただし、パソコンに接続した際の「復元」は初期化を伴います。また、部品や基板が原因の場合は、パソコンにつないでも改善しません。原因が分からないまま操作を重ねると、かえって対応が難しくなることがあります。

スマプラは総務省の登録修理業者として、技術基準に適合する方法で修理を行っています。

データについて

起動しない端末の作業では、データを残せる方法を優先して試みます。部品の交換やシステムの修復で復帰した場合、データはそのまま残ることが多くあります。
ただし、症状によってはデータを残したまま復帰できない場合、または起動しない状態から復帰できない場合があります。作業前に見込みをお伝えし、ご了承いただいてから進めます。データを残せることをお約束するものではないことを、あらかじめご理解ください。

• 料金・作業時間は、症状および店舗により異なります。
• 正確な料金は、お近くの店舗ページでご確認いただけます。
• 記載の内容は2026年8月時点のものです。

• STEP01

  ご来店・受付

  ご予約は不要です。お近くの店舗へそのままお越しください。

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• STEP02

  症状の確認とご案内

  スタッフが症状を確認し、修理内容・料金・お時間をご案内します。ご納得いただいてからの作業です。

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• STEP03

  お預かり・修理

  原因を切り分け、部品の交換またはシステムの修復を行います。最短30分でお戻しできます。症状によりお預かりとなる場合があります。

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• STEP04

  動作確認・お引き渡し

  お客様と一緒に動作をご確認いただいてから、お引き渡しとお会計になります。

スマプラでは、修理後も安心してお使いいただけるよう保証をお付けしています。