SmaPlaの修理メニュー
iPhoneのスピーカー・マイク修理
着信音が鳴らない。通話中に相手の声が聞こえない、こちらの声が届かない。音が割れる。こうした症状は、スピーカーやマイクの部品交換で改善することがほとんどです。スマプラでは、受話口のスピーカー・本体下部のスピーカー・マイクのいずれにも対応。最短30分、全店ショッピングモール内なので、お買い物の間にお受け取りいただけます。
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5,500円(税込)〜

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最短30分

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データそのまま

あなたのiPhone、
こんな症状はありませんか?
以下のうち1つでも当てはまる場合は、
スピーカーやマイクの交換で改善する可能性があります。
- 着信音や動画の音が出ない、極端に小さい
- 通話中に相手の声が聞こえない、聞こえにくい
- 通話中に相手から「声が聞こえない」と言われる
- 音が割れる、ノイズが混じる
- スピーカーだと聞こえるが耳に当てると聞こえない
- ボイスメモや動画の録音に雑音が入る、無音になる
- Siriや音声入力が反応しない
- イヤホンを挿すと聞こえるのに、外すと聞こえない
まずはマナーモード・音量・Bluetoothの接続先をご確認ください。それでも改善しない場合は、部品の故障が考えられます。店頭で原因を切り分けてご案内します。
修理内容について
iPhoneのスピーカー・マイク修理とは
iPhoneには、耳に当てて通話するときに使う受話口のスピーカーと、着信音や動画の音を鳴らす本体下部のスピーカーの2種類があります。マイクも、本体下部・受話口付近・背面カメラ付近の複数の場所に配置されています。
どの症状がどの部品に対応するかは、音の出方や通話の状況から判断できます。スマプラでは、症状を確認したうえで故障している部品を特定し、必要な箇所だけを交換します。交換後は、通話・着信音・録音・音声入力の動作を確認してお返しします。
スピーカー・マイクの不具合を放置するとどうなるか
- 着信に気づけず、大事な電話を取りこぼす
- 通話のたびにスピーカーフォンやイヤホンが必要になる
- 録音・動画撮影のたびに音声が入らず、撮り直しになる
- Siriや音声入力、音声認証が使えなくなる
- 音割れやノイズが進行し、最終的に無音になる
- 開口部から入ったホコリや水分が、内部の他の部品まで傷める
ご自身で修理するリスク
スピーカーの開口部のホコリを、ピンや爪楊枝で取り除こうとする方がいらっしゃいますが、メッシュを破ったり、内部の振動板を傷つけたりするおそれがあります。開口部を水で洗い流すのも、内部に水が入る原因になるためお控えください。
また、iPhoneには「技適マーク」と呼ばれる、電波法の技術基準に適合していることを示す表示があります。分解や部品交換の内容によっては、この技術基準への適合が維持されなくなり、その状態のまま使い続けることが電波法に抵触するおそれがあります。
スマプラは総務省の登録修理業者として、技術基準に適合する方法で修理を行っています。
データはそのままお返しします
スピーカー・マイクの交換はデータの保存領域に触れない作業のため、写真・連絡先・アプリは基本的にそのまま残ります。
ただし落下や水濡れで本体側にも損傷がある場合など、まれに影響が出る可能性はゼロではないため、事前のバックアップをおすすめしています。
正規店と非正規店の比較
正規店と非正規店、どちらを選ぶべきか
iPhoneのスピーカーやマイクの不具合には、Appleの正規サービスと、当店のような非正規の修理店という2つの選択肢があります。
スマプラは非正規の修理店です。ご判断の材料になるよう、違いを正直にご説明します。
| 比較項目 | Apple正規サービス | スマプラ(非正規) |
|---|---|---|
| 使用する部品 | 純正部品 | 品質基準を満たした交換用スピーカー・マイク |
| 料金の傾向 | 本体交換の対応になると高め | 抑えられる |
| 作業時間 | 数日かかる場合がある | 最短30分 |
| 予約 | 原則必要 | 不要 |
| データ | 本体交換の場合、データの移行が必要になる | そのまま |
| メーカー保証・AppleCare+ | 継続 | 対象外となる場合がある |
| 重度の破損 | 本体交換の対応になることがある | 故障した部品のみの交換も可能 |
スマプラが向いているケース
- 今日中に、通話できる状態に戻したい
- 受話口だけ、マイクだけ、など必要な箇所だけ直したい
- データを消さずに直したい
- 買い物や用事のついでに済ませたい
ご自身の状況で迷われる場合も、店頭でお伺いしたうえでご案内します。
注意事項
- 当店で修理を行うと、Appleのメーカー保証およびAppleCare+の対象外となる場合があります。
- 音の不具合の原因が基板側にある場合は、スピーカーやマイクの交換だけでは改善しないことがあります。店頭で診断のうえご案内します。
- 修理後の動作確認のため、パスコードをお伺いする場合があります。
料金・時間の目安
修理料金の目安
5,500円(税込)〜
修理時間の目安
最短30分
- 料金・作業時間は、機種および店舗により異なります。
- 正確な料金は、お近くの店舗ページでご確認いただけます。
- 記載の内容は2026年8月時点のものです。
お近くの店舗の料金を見る
お買い物の間に修理完了。
全店ショッピングモール内。
スマプラは、全店舗がイオンモール・ららぽーとなどのショッピングモール内にあります。
修理のためだけに出かける必要はありません。
お買い物やお食事、お子さまの習い事の待ち時間に、そのままお預けいただけます。
スピーカー・マイク修理の流れ
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STEP01
ご来店・受付
ご予約は不要です。お近くの店舗へそのままお越しください。
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STEP02
症状の確認とご案内
スタッフが症状を確認し、修理内容・料金・お時間をご案内します。ご納得いただいてからの作業です。
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STEP03
お預かり・修理
故障している部品を交換します。最短30分でお戻しできます。
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STEP04
動作確認・お引き渡し
お客様と一緒に動作をご確認いただいてから、お引き渡しとお会計になります。
選ばれる5つの理由
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01. スマプラは総務省登録修理業者です
電気通信事業法・電波法に基づく総務省の登録を受けた修理業者です。技術基準に適合する方法で修理を行っています。
電気通信事業法:T000031/電波法:R000031 -
02. データはそのまま
スピーカー・マイクの交換はデータ保存領域に触れない作業です。写真も連絡先もアプリも、基本的にそのまま残ります。
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03. 最短30分・予約不要
ご予約なしでそのままお越しいただけます。多くの修理はその日のうちにお返しできます。
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04. 全店ショッピングモール内
修理のためだけに出かける必要がありません。お買い物のついでにお預けいただけます。
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05. 修理後の保証付き
修理後も一定期間の保証をお付けしています。詳しくは次の項目をご覧ください。
修理後の保証について
スマプラでは、修理後も安心してお使いいただけるよう保証をお付けしています。
| 保証期間 |
画面修理をはじめとする各種修理:お引き渡し日より90日間 バッテリー交換:お引き渡し日より30日間 |
|---|---|
| 対象外となる場合 |
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よくある質問
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Q.
当日中に終わりますか?
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A.
最短30分で、当日中にお渡しできます。
ただし混雑状況や部品の在庫、機種によっては、お日にちをいただく場合があります。
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Q.
メーカーの正規店ですか?
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A.
いいえ。スマプラはApple社の正規サービスプロバイダではありません。
電気通信事業法および電波法にもとづく総務省登録修理業者(T000031/R000031)として修理を行っています。
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Q.
保証はつきますか?
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A.
スピーカー・マイク交換には、お引き渡し日より90日間の保証をお付けしています。
期間内に交換した部品に不具合が生じた場合は、無償で対応いたします。
対象外となる条件は「修理後の保証について」をご確認ください。
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Q.
予約は必要ですか?
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A.
ご予約なしでお越しいただけます。そのままご来店ください。
混雑時はお待ちいただくことがあります。
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Q.
支払いは現金のみですか?
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A.
現金のほか、カード・電子マネー等にも対応しています。
ご利用いただける決済方法はモール施設に準じますので、詳しくはお近くの店舗ページをご確認ください。
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Q.
データは消えますか?
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A.
スピーカー・マイクの交換では、データが保存されている部分には触れずに作業します。お預かりした状態のままお返しするのが基本です。
ただし精密機器のため、念のため事前のバックアップをおすすめしています。
