2020年に発売されたばかりのiPhone12シリーズは、全機種で5G対応や、新しく「mini」と呼ばれる小型サイズのモデルが登場しました。しかし、複数のユーザーから不具合が発生しているとの報告が相次いでいます。

そこで、本記事では、iPhoneで起きている不具合のご紹介と対処法をご紹介します。保有しているiPhoneに同様のトラブルが発生しているかをチェックし、正しい方法で改善しましょう。

iPhone12で起きている不具合と対処法

現状、iPhone12で起きている主な不具合は、5つ挙げられます。バッテリー関係や、通信トラブルといった仕様上のトラブルや、ディスプレイの異常などさまざまです。それぞれの不具合がどういった症状であるのかと、それに対する適切な対処法をまとめました。

不具合①：バッテリーの消費が激しい

iPhone12で起きている不具合の1つ目は、バッテリーの消費が激しい点です。一般的に、iPhoneに限らず、スマートフォンは、4G・5Gのモバイル通信に設定しているとバッテリーの減りが早くなります。

しかし、iPhone12では、Wi-Fi・機内モードといったモバイル通信以外に設定してる場合や、スリープ状態であっても、大幅にバッテリー残量が減ってしまう点が問題とされています。

対処法：iOSのアップデート、初期化

バッテリーの消費が激しい不具合に関しては、iOSのアップデートによって改善する可能性があります。ソフトウェア上で、バッテリー制御にトラブルを抱えていることが考えられるため、最新バージョンに更新していない場合、すぐにアップデートを行いましょう。

それでも、バッテリーの不具合が続く場合には、初期化も試してみてください。iPhoneを出荷時の状態に戻すことで、バッテリー消耗が改善する可能性があります。ただし、初期化を行う前には、データのバックアップを忘れないようにしましょう。

不具合②：Wi-Fiに接続しにくい

次に、Wi-Fiに接続しにくい状態が続く不具合も報告されています。Wi-Fiに接続しているのに、通信中に途切れてしまったり、通信速度が遅くなってしまったりといったトラブルです。

対処法：Wi-Fiルーターの再起動、Wi-Fi設定の初期化

Wi-Fiに関する不具合が発生した場合、まずは「Wi-Fiルーター」を再起動しましょう。iPhone本体とうまく接続されていない可能性があり、再起動で復旧する場合があります。

また、それでも不具合が続く際には、iPhone側で設定の初期化も試してみてください。「設定→Wi-Fi→マイネーットワーク」から、該当するWi-Fi接続を選択し、ネットワーク設定を削除することで初期化が可能です。

不具合③ディスプレイ表示にチラつきが起こる・緑色がかかる

iPhone12シリーズのディスプレイ上に、チラつきや緑色がかかってしまう不具合が発生しています。通常では見られないような色味に変化し、画面が見づらくなるトラブルです。

対処法：iOSのアップデート、ハードウェアの修理

ディスプレイのチラつきや異常な色味が発生した際には、iOSを最新バージョンにアップデートすることで修復される可能性があります。ただし、ハードウェア自体に初期不良が起きていることも考えられるため、Apple社側で修理が必要となるかもしれません。現在、Apple社側で調査中としているため、不具合が発生している方は、今後のアナウンスを注意深く追いましょう。

不具合④：ワイヤレス充電の速度が遅い

iPhone12は、ワイヤレス充電が採用されていますが、15Wでの高速充電が途切れる不具合が起きています。また、Apple社純正以外の市販ケースを使用した場合、そもそも高速充電ができないといったトラブルも報告されてます。

対処法：iOSのアップデート、純正ケースを使用する

iOS14.2にて、ワイヤレス充電の修正が行われました。iPhone12に限らず、ワイヤレス充電に異常が続いている方は、まずアップデートを行いましょう。次に、一部の市販ケースだと、ワイヤレス充電が行われない可能性があります。Apple社純正の専用ケースを取り付けるか、メーカー側でMagSafeの対応を保証しているケースを購入するのがおすすめです。

不具合⑤：ロック画面が反応しない(iPhone12mini)

iPhone12miniのみに、ロック画面が反応しない不具合が発生しています。パスコードを入力しようとすると、タッチが反応せず、ロック画面が解除できないトラブルです。また、ロック画面内のカメラボタンも一切反応しない状況も起きています。

対処法：iOSのアップデート

ロック画面に関する不具合は、iOS14.2.1にて修正が行われました。最新バージョンに更新していない方は、すぐにアップデートを試してみましょう。アップデートでも修復しない場合、初期不良である可能性が高いため、Apple社に相談してみてください。

気になる場合はApple社か修理業者にも相談

本記事でご紹介した不具合に関しては、対処法を実施することで改善できます。しかし、iPhone本体の個体差によっては、対処法を行っても直らない場合もあれば、その他の不具合が発生してしまっているケースもあります。なかなかトラブルが改善しないという方は、Apple社に不具合原因を調べてもらうことや、修理業者への依頼も検討しましょう。

まとめ

iPhoneに限らず、電子デバイスは、発売開始直後に不具合が発生することが少なくありません。ほとんどのトラブルは、iOSのアップデートで改善しますが、iPhone本体に異常が発生している場合には、本体の交換や修理を必要とする可能性があります。iPhoneにどのような不具合が起きているかを確認し、まずは対処法で改善するかを試してみましょう。